Auxiliar Administrativo | Afirmativa PCD | Negociação

Local de trabalho: Pinheiros - SP

Modelo de trabalho: Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana)

• Apoiar a negociação de preços praticados por postos;
• Dar suporte na preparação de materiais e relatórios para a Mesa de Negociação;
• Prestar esclarecimentos de primeiro nível aos postos credenciados e parceiros sobre dúvidas relacionadas às integrações de API (envio de preços, recolha de notas);
• Identificar e direcionar questões técnicas mais complexas para as áreas de TI/Produto, fazendo a triagem inicial;
• Manter documentação simples e atualizada sobre o funcionamento das integrações para consulta da equipe e dos parceiros;
• Auxiliar na criação de materiais de treinamento (apresentações, tutoriais, manuais) voltados à rede credenciada e à equipe comercial/negociadores;
• Apoiar na logística e execução de treinamentos (agendamento, convites, materiais de apoio, follow-up);
• Registrar dúvidas recorrentes durante os treinamentos para retroalimentar a criação de FAQs e materiais de apoio;
• Organizar e manter atualizados os controles administrativos da área (planilhas de acompanhamento, status de negociações, pendências);
• Apoiar na comunicação com postos credenciados sobre andamento de processos de negociação;
• Realizar outras atividades administrativas de suporte conforme demanda da área.

É imprescindível que você tenha:

• Ensino médio completo ou superior cursando;
• Experiência prévia em rotinas administrativas, atendimento ou suporte operacional;
• Experiências em processos de negociação e retenção de vendas;
• Experiência de contato com parceiros/fornecedores externos;
• Conhecimento intermediário no Pacote Office;
• Familiaridade com conceitos básicos de API (o que é, como funciona uma integração, no nível de suporte ao usuário — não é necessário conhecimento de programação).

Não obrigatório, mas será incrível se você tiver:

• Conhecimento básico do setor de combustíveis ou meios de pagamento;
• Experiência prévia com rede de postos, distribuidoras ou setor de fleet/frotas ou pagamentos;
• Conhecimento de ferramentas de BI ou dashboards.

Fique por dentro do que te oferecemos:

• VA/VR, você decide. Oferecemos duas opções e você pode optar entre uma delas, VA para uso no mercado, VR para uso no dia a dia em restaurantes;
• Assistência Médica Sulamérica;
• Assistência Odontológica;
• Wellhub, antigo Gympass*;
• PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente);
• Telemedicina: você poderá realizar consultas online, via chamada de vídeo com médicos disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana;
• Day-off de aniversário pessoal;
• Day-off de aniversário de empresa;
• Mensalidade Sem Parar Essencial sem custo para você;
• Seguro de Vida;
• Programa de acompanhamento para gestantes e licença paternidade estendida;
• Desconto de até 20% em instituições de ensino para cursar pós graduação ou MBA;